Como toda comunicação institucional, seu ponto central é a promoção da instituição como um todo. Seus valores, sua infra-estrutura, sua experiência, sua tecnologia, sua história, e todos os demais elementos que compõe o perfil institucional da empresa, do profissional, ou do negócio qualquer que seja ele.
A abordagem então de um website institucional é esta. Ele é generalista mas não superficial... mas também pode ser se for mal feito, mal projetado.
Websites institucionais podem ou não ter programação de banco de dados.
Esta designação confere ainda a exclusão de uma outra modalidade de websites que são os Hotsites. São o oposto dos institucionais.
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